Arrivée/départ  
Le jour de votre arrivée, nos chambres et appartement sont prêts à partir de 15h00. Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir les libérer avant 11h00.  

Services Plus    

• Garage de l’hôtel (accès direct) : 7,50 euros/jour  
• Garage individuel (fermé à clé) : 10,00 euros/jour  
• Communications téléphoniques : 0,20 euro/unité
• Chien (sans nourriture) : 17,50 euros/jour
• Les chiens sont acceptés seulement dans certaines chambres. Nous vous prions de bien vouloir nous faire part de la présence d’un chien lors de votre réservation. Seul un animal domestique est admis par chambre.    

Taxe de séjour
Pour l’année 2012, la commune de Schluchsee perçoit une taxe de séjour de 2,50 euros par jour pour les adultes et de 0,80 euro par jour pour les enfants de 6 à 16 ans. 

Personnes supplémentaires 
Une réduction de 35% est accordée à un deuxième adulte séjournant en chambre individuelle ou un troisième adulte dans une chambre double/un appartement.
Pour toute occupation simple (1 personne) d’une chambre double, 65 % du prix d’une chambre double est automatiquement facturé.

Factures 
Les factures établies par l’hôtel peuvent être réglées en espèces ou par carte Eurochèque (EC-Karte). 

Formalités d’annulation
  

• Chambres & forfaits   
  
  • jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée : aucun frais 
  • jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée : frais d’annulation à hauteur
  • jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée : 50% du prix du séjour/de la chambre 
  • jusqu’à 4 jours avant la date d’arrivée : 70% du prix du séjour/de la chambre
  • jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée : 80% du montant total du forfait réservé     
    

Spa & bien-être   
Veuillez noter que nos soins comprennent un temps de repos réparateur. Si vous ne pouvez pas profiter du soin convenu, nous vous prions de bien vouloir annuler le rendez-vous 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous facturer 50% du prix du traitement.      

Assurance annulation de séjour 
Les documents nécessaires sont disponibles auprès de notre équipe de réservation.

« KONUS » pour voyager gratuitement 
Cette carte d’hôte spécial Forêt-Noire vous est remise sur demande le jour de votre arrivée par le personnel de notre hôtel. Elle vous permet non seulement de bénéficier de réductions exclusives sur des entrées et programmes en tous genres dans toute la Forêt-Noire mais aussi d’utiliser gratuitement tous les moyens de transports en commun (bus, trains des compagnies DB et SBG, en 2ème classe. Sont exclus les trains ICE, IC et EC ; chiens non compris) dans la zone définie par Konus. Cette carte fait office de titre de transport. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Soins bien-être  
Le Vier Jahreszeiten am Schluchsee s’est vu accorder le label de qualité « Wellness-Stars » de l’Association des stations thermales allemandes de Bade-Wurtemberg et a obtenu 5 étoiles. En raison d’une forte demande, nous vous invitons à prendre impérativement rendez-vous auprès des différents espaces de soins en même que la réservation de votre chambre.